招聘人数：29

职位信息

岗位职责：

1、负责天猫淘宝化妆品的售后问题，进行有效跟踪，做好售后服务工作；

2、了解天猫商城的规则，通过旺旺、电话，随时处理因客户发起的售后问题、投诉问题，及退款问题，并妥当处理协调好；

3、统计并整理好每一天的退货并记录，及时跟进处理退款；

4、完成上级交代下来的任务。

任职资格：

1、开朗，正直踏实，待人热情有礼，亲切友好；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，抗压力强；

4、性格开朗，做事认真细心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

5、一定需要有售后经验，***是化妆品或女装的售后经验。

职能类别：客服专员/助理

关键字：客服天猫客服外网客服拼多多客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍，热情期待你也成为我们的一份子！

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：966（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com